O novo Portal do Cliente fez parte da reconstrução completa do produto B2B da Wellhub, com o objetivo de torná-lo mais escalável e conectado às novas demandas da plataforma. Em um projeto colaborativo que envolveu toda a Focus Area de Clientes, a arquitetura da informação teve papel central na organização da evolução do produto, garantindo uma experiência consistente ao longo da transição.

Liderei a iniciativa de ponta a ponta, das pesquisas iniciais à aplicação prática dos resultados em uma nova estrutura de navegação. Foi um esforço coletivo para construir uma experiência coesa em um produto em constante expansão, alinhando decisões de navegação à visão técnica e às necessidades dos usuários.

ENTREGAS PRINCIPAIS
• Planejamento e condução de card sorting e tree testing
• Consolidação de aprendizados e definição da nova estrutura de navegação
• Concepção de fluxos de baixa e alta fidelidade
• Apresentação de resultados e disseminação de práticas de pesquisa no capítulo de UX